Las reglas para usar Ranvou durante la beta

Versión 2026-10-13 · vigente desde su publicación en ranvou.com

01Quiénes somos y a quién aplican

Ranvou es una plataforma operada por Contech Ecosystem, S.A.P.I. de C.V. («Ranvou» o «nosotros»), con domicilio en Avenida Constituyentes 345, interior 209, colonia Daniel Garza, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11830, Ciudad de México.

Estos términos aplican a la empresa que obtiene acceso a la beta («tu empresa») y a cada persona a la que tu empresa le da una cuenta. Al usar la plataforma, tu empresa y sus usuarios aceptan estos términos. Quien acepta en nombre de una empresa declara que tiene facultades para hacerlo.

El tratamiento de datos personales se rige por el aviso de privacidad.

02Qué es la beta

Durante la beta, Ranvou da acceso a la plataforma para presupuestar, programar, comprar, registrar facturas, medir avance y estimar. Es una versión que sigue en desarrollo:

• Las funciones pueden cambiar, agregarse o retirarse. Las que están marcadas como «en construcción» o «en diseño» todavía no existen.
• Puede haber errores o interrupciones. Te pediremos tu opinión para corregirlos y mejorar.
• Ranvou da acceso a la beta a las empresas que elija; dar acceso a una no obliga a dárselo a otra.

03Costo y límite de inteligencia artificial

La beta no tiene costo para tu empresa. Ranvou no te cobrará nada por usarla. Si algún día cobra por algo —por ejemplo, por uso de inteligencia artificial adicional al cupo—, te lo avisará antes y sólo aplicará si tu empresa lo acepta de forma expresa.

Las funciones de inteligencia artificial tienen un cupo mensual por empresa, que es el cómputo que Ranvou cubre durante la beta. El cupo vigente se muestra dentro de la plataforma, en la sección de tu empresa, y se renueva el día 1 de cada mes. Al agotarse:

• Se pausan hasta el mes siguiente generar análisis de precios unitarios con IA, el asistente y el mapeo automático de concursos.
• Siguen funcionando la lectura de facturas y los pedidos por WhatsApp, y todo lo que no usa inteligencia artificial.

Ranvou puede ajustar el cupo y te lo avisará dentro de la plataforma. Si necesitas más, escríbenos a [email protected].

04Cuentas y permisos

• Tu empresa decide quién tiene cuenta y qué permisos tiene cada persona, y responde por lo que sus usuarios hacen con ellas.
• Cada cuenta es personal. La contraseña no se comparte; si alguien más la conoce, cámbiala y avísanos.
• La plataforma registra quién hizo cada acción y cuándo. Ese registro existe para dar certeza a todos y no se puede borrar desde la plataforma.

05La información de tu empresa

• Tu empresa garantiza que tiene derecho a subir lo que sube, incluidos los datos de sus trabajadores, proveedores y clientes, y que les dio a conocer su propio aviso de privacidad. Sobre esos datos, Ranvou actúa por cuenta de tu empresa y siguiendo sus instrucciones.
• Puedes exportar tus presupuestos y otros documentos que la plataforma genera. Al terminar la beta o la relación, te entregaremos una copia de la información de tu empresa en un formato legible si la pides dentro de los 90 días siguientes; después de ese plazo podremos eliminarla, salvo lo que la ley obligue a conservar.
• Ranvou puede usar información agregada y sin identificar a tu empresa ni a ninguna persona para medir y mejorar la plataforma.

06Lo que la plataforma propone y lo que tú decides

• Los precios de distribuidores son de referencia. Se muestran con la fecha en que se tomaron, no son una oferta de venta de Ranvou ni del distribuidor, y el precio final lo confirma tu proveedor en su cotización. Compras con quien tú quieras.
• Lo que genera la inteligencia artificial es una propuesta. Un análisis de precios, una clasificación o una lectura de factura deben revisarse por una persona de tu empresa antes de usarse. Las acciones que mueven dinero siempre esperan la autorización de alguien de tu equipo.
• Tu empresa es responsable de sus presupuestos, propuestas, estimaciones, facturas y decisiones, incluidos los que presente en licitaciones o contratos.

07Servicios de terceros

• SAT. Si tu empresa carga su e.firma para la descarga de facturas, Ranvou la guarda cifrada y la usa sólo para las funciones que tu empresa active. Puedes retirarla cuando quieras.
• WhatsApp. Si tu empresa usa WhatsApp con la plataforma, ese uso también está sujeto a las políticas de Meta.
• La plataforma usa proveedores de infraestructura e inteligencia artificial, listados en el aviso de privacidad. Su falla puede afectar el servicio.

08Uso aceptable

No se permite:

• Intentar ver o usar información de otra empresa, o burlar los permisos y límites de la plataforma.
• Copiar, descompilar o extraer de forma masiva la plataforma o las bases de referencia que usa.
• Usarla para algo ilícito, o subir contenido que no tengas derecho a subir.
• Sobrecargarla a propósito o automatizar su uso por fuera de las funciones que ofrece.

Si ocurre, Ranvou puede suspender la cuenta o el acceso de la empresa, avisándote el motivo.

09Propiedad intelectual

La plataforma, su código, su diseño y las bases de referencia que usa para proponer precios y análisis son de Ranvou o de sus licenciantes. Durante la beta, tu empresa tiene una licencia para usarla, no exclusiva ni transferible. Las sugerencias que nos des las podemos usar para mejorar la plataforma, sin obligación de pago.

10Disponibilidad y respaldos

Hacemos lo razonable para que la plataforma esté disponible y respaldamos la información todos los días, pero durante la beta no garantizamos un tiempo de disponibilidad. Te recomendamos conservar tus propias copias de los documentos importantes.

11Responsabilidad

La beta se ofrece sin costo y como está. En la medida en que la ley lo permita, Ranvou no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas derivadas de decisiones tomadas con información de la plataforma sin revisarla. Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

12Fin de la beta y terminación

• Tu empresa puede dejar de usar Ranvou cuando quiera.
• Ranvou puede terminar la beta o el acceso de tu empresa avisándote con anticipación, salvo suspensión por uso indebido. En cualquier caso, tu empresa conserva el plazo de 90 días para pedir la copia de su información (sección 05).
• Ranvou no cobrará por ningún servicio sin avisarte antes las condiciones y sin que tu empresa las acepte (sección 03).

13Cambios a estos términos

Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha de versión y te avisaremos dentro de la plataforma o por correo. Si el cambio afecta tus derechos, te lo avisaremos antes de que aplique.

14Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes federales de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para dudas sobre estos términos escríbenos a [email protected].